Servicio

Servicio técnico
Servicio técnico
Somos especialistas en servicio de maquinaria. Contamos con técnicos especializados y certificados por los fabricantes que representamos y con los más modernos sistemas para efectuar diagnósticos computarizados. Le ofrecemos garantía en nuestros servicios y repuestos, más de 30 años nos respaldan. Contáctenos 8131-2000 EXT. 8129 o Lada sin Costo al 01-800 509 0990.

Con el propósito de mantener los equipos en perfectas condiciones y de prolongar la vida útil de los equipos adquiridos por nuestros clientes, Maqro ofrece un servicio técnico de excelencia, tanto en terreno operacional como en nuestros talleres especializados.

 

El objetivo es entregar soporte y respaldo técnico a nuestros clientes, por medio de una atención oportuna y con personal altamente especializado, con el fin de exceder las expectativas de los clientes y lograr una máxima satisfacción del producto adquirido.

 

Maqro otorga la mayor importancia al mantenimiento preventivo a través de pólizas de mantenimiento, que resultan altamente rentables para nuestros clientes.

 

A través de programas como JDLink™ y Fleet Care, que somete a las máquinas a una revisión minuciosa cada cierto intervalo de tiempo, nuestro personal logra detectar y solucionar de manera preventiva pequeñas fallas que después pudieran transformarse en averías más serias y costosas. Adicionalmente, el cliente evitará inmovilizar el equipo cuando más lo necesite, aumentando su disponibilidad y eficiencia.

 

El servicio técnico Maqro está compuesto por las siguientes actividades:

  • Servicios de pre-entrega para equipos nuevos.
  • Atención de garantías.
  • Servicio técnico para equipos y componentes.
  • Servicio en campo.
  • Talleres de reparación.
  • Contratos de pólizas de mantenimiento.

 

Para solicitar cualquiera de estos servicios, contáctese con nosotros a:
Servicio: 8131-2000 EXT. 8129

 

Poderosas razones para confiar sus equipos en nuestro taller de servicio:

 

  • Mano de obra especializada y personal certificado por el fabricante.
  • Acceso a toda la información técnica actualizada de nuestros proveedores.
  • Uso de repuestos originales y lubricantes recomendados por los fabricantes.
  • Usos de herramientas especializadas y software de diagnóstico electrónico.

 

Contamos con un departamento de servicio, con personal técnico calificado y en capacitación constante, para atender los requerimientos de servicio de nuestros clientes para las marcas que representamos.

 

Contamos con 8 talleres de servicio en las siguientes ciudades:

 

  • San Nicolás de los Garza, N.L.
  • Saltillo, Coah.
  • Monclova, Coah.
  • Gómez Palacio, Dgo.
  • Durango, Dgo.
  • Reynosa, Tamps.
  • Tampico, Tamps.
  • San Luis Potosí, Slp.

 

Todos los talleres cuentan con la capacidad de proporcionar servicio en campo.

Nuestro personal de servicio esta incentivado en base a la eficiencia y no en base a ventas.

 

Contamos con ingenieros de soporte que apoyan a mecánicos y clientes con asesoría técnica telefónicamente o en campo cuando se requiere.

 

Contamos con personal que está a cargo de la capacitación técnica la cual esta certificada por John Deere para impartir cursos de capacitación técnica al personal de servicio.